Платформенная कनнектные Problemy
Если ваша платформа не соединяется или события не приходит, здесь как выяснить и исправить проблему.
Авторизация OAuth Неподдерживается
Если редирект OAuth не завершается (вы получаете ошибочную страницу или возвращаетесь на дашборд без подключения):
- Очистите cookies для
4throck.cloudи платформы (kick.com, twitch.tv, и т. д.). - Отключите расширения — блокирующие аналитику и конфиденциальность.
- Попробуйте разные браузеры или инкогнитный режим.
- Уверены, что вы зарегистрированы на правильный аккаунт на платформе перед началом потока подключения.
События Неприходят (Follows, Subs, Raids)
Если платформа показывает как подключенная, но события не отображаются уведомлениями или ТТС:
- Перейдите в Связанные платформы в дашборде и проверьте статус подключения.
- Если показывает предупреждение или "токен вышедший из date", нажмите Reconnect и повторите авторизацию.
- Уверены, что конкретный виджет (Уведомления, и т. д.) включен в дашборде и добавлен в композиторский кanvas.
Примечание Twitch: Follows требуют разрешения moderator:read:followers. Если вы авторизовали до того, как это разрешение было добавлено, reconnect Twitch, чтобы взять обновленные разрешения.
Примечание YouTube: События появляются только во время активного live streamа. Соединение не отображает активность в тестовом режиме или когда вы не подключены.
Reconnect After Token Expiry
Токены платформыหมดеваются периодически (токены Twitch остаются ~60 дней; Kick, YouTube, и TikTok различны). Если ваша соединение перестает работать после определенного периода времени:
- Перейдите в Связанные платформы.
- Нажмите Reconnect neben платформой.
- Повторите процесс авторизации.
Это нормально — это требование безопасности платформы, а не проблема 4thRock.
Платформенная Специфическая Функциональность Поддержка
Не все функции доступны на каждой платформе:
| Функция | Kick | Twitch | YouTube | TikTok |
|---|---|---|---|---|
| Команды чата | Да | Да | Да | Да |
| События Follow | Да | Да | Да | Да |
| События Sub | Да | Да | Да | Нет |
| События Raids | Да | Да | Нет | Нет |
| События донат | Да | Да | Нет | Нет (дары только) |
Если функция отсутствует для вашей платформы, это платформенная ограничение — не что можно исправить в дашборде.
Сообщения в чате Неприходят в ОверLAY
- Уверены, что ваша платформа подключена в Связанных платформ.
- Уверены, что виджет Чат добавлен в композиторский кanvas.
- Проверьте, что виджет Чат не скрыт (иконка "окно" в панели слоев).
- Уверены, что чат действительно активен — отправьте сообщение самому и проверьте, если оно появляется.
Множественные कनнекты
Вы можете подключить несколько платформ одновременно. Сообщения из всех подключенных платформ объединяются в чат-оверLAY. Уведомления firing для событий из любой подключенной платформы.
Если вы хотите использовать только одну платформу одновременно, отключите остальные из Связанных платформ.
Стill Stuck?
Присоединитесь к Discord за поддержкой. Когда отчетите о проблеме, включите:
- Какую платформу вы подключаете
- Какой ошибочный сообщение вы видите (если есть)
- Какие вы уже попробовали